Représentant du service à la clientèle

ChezPAL Airlines, nous nous engageons à offrir aux voyageurs aériens des performances fiables et ponctuelles, une expérience de voyage agréable, et surtout, un service souriant. Notre succès est dû à notre personnel, et nous recherchons d'autres personnes formidables pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, si vous aimez voyager, si vous aimez rencontrer des gens et si vous êtes fier de ce que vous faites, alors vous êtes la personne que nous recherchons !

PAL Airlinesrecherche actuellement desreprésentants du service à la clientèle à temps partiel permanentpour rejoindre son équipe àGander, NL.

Devoirs et responsabilités :

• Assister les clients à toutes les phases de leur réservation, de l'enregistrement des vols et des processus d'embarquement et de débarquement des avions, conformément à nos politiques de service à la clientèle, aux procédures de l'entreprise et aux processus de sécurité et réglementaires
• Responsable du déplacement sécuritaire de nos passagers vers et depuis nos avions et de fournir toute assistance supplémentaire si nécessaire
• Fournir un service client exceptionnel à nos clients
• Travailler avec l'équipe de PAL Airlines sur le développement de nouvelles initiatives et idées de service à la clientèle
• Tâches administratives et rapports liés aux opérations des vols réguliers et affrétés de PAL Airlines
• Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de PAL Airlines pour assurer que l'expérience de nos clients soit agréable de l'origine à la destination.
• Autres tâches assignées.

Qualifications :

• Le candidat retenu doit avoir un minimum de 2 ans d'expérience dans la prestation de services à la clientèle dans un environnement dynamique
• La capacité de parler couramment l'anglais et le français est un atout
• Capacité de soulever des poids allant jusqu'à 50 livres
• Doit posséder des compétences exceptionnelles en service à la clientèle
• Doit faire preuve d'excellentes compétences en communication écrite et orale ainsi que d'excellentes compétences en résolution de problèmes, car ce poste exige une prise de décision sur-le-champ
• Doit être capable de travailler de manière autonome et en équipe

Nous offrons :

• Privilèges de voyage personnels avec PAL et accords interlignes avec plusieurs compagnies aériennes
• Avantages sociaux complets, y compris l'assurance médicale, dentaire, visuelle et vie
• Régime de retraite à cotisations déterminées
• Plan d'achat d'actions des employés
• Programme d'aide aux études des employés
• Programmes d'aide aux employés et à la famille

PAL Airliness'engage à favoriser un environnement de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci.

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