Représentant du service à la clientèle

Chez PAL Airlines, nous nous engageons à offrir aux voyageurs aériens des performances fiables et à temps, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service souriant. Notre succès est dû à nos collaborateurs, et nous recherchons d'autres personnes formidables pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, que vous avez le goût du voyage, que vous aimez rencontrer des gens et que vous êtes fier de ce que vous faites, alors vous êtes la personne que nous recherchons !

PAL Airlines est actuellement à la recherche de Représentants du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe grandissante de professionnels engagés dans la base de Sept-Îles, QC.

Fonctions et responsabilités :

• Aider les clients à toutes les phases de leur réservation, de l'enregistrement de leur vol et des processus d'embarquement et de débarquement de l'avion, conformément à nos politiques de service à la clientèle, aux procédures de l'entreprise et aux processus de sécurité et réglementaires.
• Responsable du déplacement sécuritaire de nos passagers vers et depuis nos avions et de fournir toute assistance supplémentaire si nécessaire.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos clients.
• Travailler avec l'équipe de PAL Airlines sur le développement de nouvelles initiatives et idées de service à la clientèle.
• Tâches administratives et rapports liés aux opérations des vols réguliers et nolisés de PAL Airlines.
• Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de PAL Airlines pour s'assurer que l'expérience de nos clients est agréable de l'origine à la destination.
• Autres tâches assignées.

Qualifications :

• Le candidat retenu doit avoir un minimum d'un an d'expérience dans la prestation de service à la clientèle dans un environnement dynamique.
• La capacité de parler couramment l'anglais et le français.
• Doit posséder des compétences exceptionnelles en service à la clientèle.
• Doit faire preuve d'excellentes compétences en communication écrite et orale ainsi que d'excellentes compétences en résolution de problèmes, car ce poste exige une prise de décision sur place.
• Doit être capable de travailler de manière autonome et en équipe.

Les candidatures seront acceptées de manière continue.

PAL Airlines s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de toutes origines sont encouragés à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci !

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